Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte und ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben.

Rückgaberecht

• Rückgabefrist: Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine Rückgabe oder einen Umtausch angemeldet werden.
• Zustand der Produkte: Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
• Ausnahmen: Aus hygienischen Gründen können geöffnete Lebensmittelprodukte (wie Kaffee, Tee und Gewürze) nicht zurückgegeben werden.

Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungsanmeldung: Bitte kontaktieren Sie unsere Partner um Rückerstattungen zu beantragen.
• Rücksendeanweisungen: Nach der Meldung erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.
• Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

Umtausch

• Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Bei Erhalt eines beschädigten oder fehlerhaften Produkts, kontaktiere unsere Partner bitte umgehend für einen kostenlosen Umtausch.
• Verfügbarkeit: Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts.

Versandkosten

• Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung sind entweder vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. Einige unserer Partneranbieter bieten jedoch auch kostenlose Rücksendungen an. Bitte infomiere dich auf der jeweiligen Webseite.

Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@kaffee-tee-gewuerze-shop.de.